¿Por qué no funciona un cupón descuento?

Sabemos que puede ser un poco frustrante cuando un cupón no funciona. Lo entendemos y estamos aquí para ayudarte. Nuestro equipo trabaja duro para traerte los mejores descuentos, seleccionado y verificando todos los códigos que publicamos. Pero no te vamos a engañar, puede ocurrir que no funcione como esperabas.

Hay varias razones por las que un cupón puede fallar. Por ese motivo hemos escrito esta guía recopilando las más comunes y contándote cómo solucionarlas. El 99,9% de las veces tiene respuesta en estos casos que te explicamos a continuación:

Código mal copiado

Solución: Quizá un pequeño error al escribir pueda ser el problema. Asegúrate de copiar y pegar el código correctamente. Te recomendamos usar el botón “copiar” que verás junto al cupón y pegarlo directamente en la casilla durante el pago. Ojo con los espacios y respetar las mayúsculas y minúsculas.

No cumples las condiciones

Solución: Algunos cupones tienen condiciones específicas, como que aplica solo a ciertos productos o requiere de un gasto mínimo. ¿Es posible que tu compra se ajuste? Lee bien el desplegable “más información” que tienes en cada cupón para conocer todas las condiciones.

El cupón ha caducado

Solución: Puede que el cupón haya expirado. Aunque hacemos todo lo posible por mantener las ofertas actualizadas, a veces se nos puede escapar algo o podemos cometer algún error ya que el proceso de selección y redacción de cupones es totalmente manual.

Problemas técnicos en la tienda

Solución: A veces las tiendas pueden tener problemas técnicos que impidan usar el cupón. Si todo parece estar bien, te recomendamos contactar con el servicio de atención al cliente de la tienda.

¿Aún tienes problemas?

Si después de estos consejos sigues con problemas, recuerda que estamos aquí para ayudarte. Ponte en contacto con nosotros a través de este formulario de contacto. Alguien del equipo se pondrá en contacto contigo para echarte una mano.

Conoce más sobre Cupon.es

Queremos que sepas quiénes somos, qué hacemos y cómo nos aseguramos de que cada cupón que te ofrecemos sea de calidad. Nuestro objetivo es que tengas la mejor experiencia posible, pero solo haciendo las cosas bien confiarás en nosotros. Lo sabemos y queremos ser honestos, transparentes y rigurosos con la calidad del contenido.