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No pierdas el cupón descuento Jack and Jones y tampoco pierdas tiempo. Una vez que has seleccionado el que más te interesa de la web cupon.es, es momento de pensar bien la compra para que el canje por el descuento sea efectivo y justificado. Pero ten en cuenta que no puedes guardar este código por años porque aunque tienen un largo plazo, el vencimiento no es eterno.

Existen varias modalidades de envío para España. Por ejemplo, si elijes el envío a domicilio por correo, deberás abonar 5.95EUR y el pedido llegará a tu hogar en siete u ocho días hábiles. Lo mismo sucede si decides recoger tu paquete de una oficina de correos. En cambio, si seleccionas la opción de envío exprés (DHL), tendrás que pagar 14.95EUR, pero tu orden se enviará en uno o dos días laborables.

En todo los casos, vale aclarar, que si superas los setenta euros de compras, el envío es totalmente sin cargo adicional. Si has solicitado el envío a tu domicilio y no estás en tu casa en el momento de la entrega, el cartero dejará un aviso en tu buzón con la información pertinente para que acudas a recoger el paquete en tu oficina de correo más cercana, o bien para que acuerdes otra hora de entrega a tu domicilio.

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Los paquetes que sean entregados en un Punto de Entrega podrán ser recogidos en un plazo de diez días laborales. Tras este período de tiempo, el paquete será automáticamente devuelto al almacén de Jack and Jones.

Tan pronto como tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas localizarlo en todo momento hasta que finalmente recibas el pedido. Es posible que esta información tarde entre 36 y 48 horas en estar disponible.

Si no estás conforme con el producto, para cualquier pedido online, puedes utilizar el proceso de devolución fácil por correos. Sigue los sencillos pasos que se muestran a continuación utilizando el mismo servicio de mensajería que elegiste para la entrega: • Coloca de nuevo el artículo en la bolsa o en la caja de zapatos en la que lo has recibido para que no se dañe durante el camino de vuelta; • Escribe el código correspondiente al motivo de devolución en el campo amarillo que aparece en el exterior de la bolsa; • Despega la etiqueta de devolución de la hoja de devolución y ponla aparte; • Coloca de nuevo los artículos, junto con la hoja de devolución, en el paquete en el que los has recibido; • Quita la tira blanca de la parte inferior de la bolsa. Dóblala y séllala por la parte inferior; • Pega la etiqueta de devolución prepaga, tapando cualquier etiqueta de envío existente. A continuación, podrás devolver los artículos y llevarlos a tu oficina de correos más cercana. Eso sí, asegúrate de pedir un recibo como prueba de que has devuelto el paquete. Recuerda que los artículos adquiridos en la tienda online no pueden devolverse en las tiendas físicas y que los gastos de devolución tienen un cargo de 5.95EUR.

Jack and Jones establece un margen de días de reembolso que rondan los catorce días laborables desde el momento en el que devolviste el paquete. Si has abonado con tarjeta de crédito, tan pronto como se haya procesado tu devolución, se procederá a realizar el reembolso enviando una confirmación por correo electrónico.

Si, en cambio, has utilizado la plataforma PayPal para pagar tu compra, la cantidad que has pagado se te abonará directamente en tu cuenta de PayPal. Puedes elegir si quieres usar el dinero en tu cuenta o si prefieres transferirlo de nuevo a tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito.

Cómo funciona un código descuento Jack and Jones

Con el cupón descuento Jack and Jones del sitio web cupon.es, no tienes más que ingresar a la tienda online de la compañía y convertir ese código descuento Jack and Jones en una real rebaja en tu compra de prendas de vestir. Tienes que pegar ese número en el último paso de la compra, justo antes de confirmar el pedido. Una vez hecho esto, verás el descuento reflejado en el monto total a pagar.

Cambio de artículos

Lamentablemente, si has cometido un error y has solicitado un producto que no era el deseado, Jack and Jones no podrán ofrecerte ninguna alternativa ya que la empresa no realiza cambios online. Sin embargo, tienes la posibilidad de realizar un nuevo pedido para solicitar el artículo correcto y devolver el artículo que no deseas, lo cual finalmente es la solución a tu problema.

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Recepción del dinero devuelto

Tan pronto como la empresa reciba el artículo, se te realizará el reembolso del importe pertinente. De acuerdo con los requisitos legales, el artículo debe devolverse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción. Sin embargo, Jack and Jones te otorgan una cierta flexibilidad y te dan un margen de 30 días para completar el proceso.

Métodos de pago

Al momento de pagar el pedido encargado, tienes dos opciones: abonar con tarjeta de crédito o utilizar la plataforma PayPal. El importe se cobrará en cuanto el paquete salga del almacén, por lo que quédate totalmente tranquilo, que si no se puede enviar el paquete, no se realizará ningún cobro por parte de la empresa.

En el caso de PayPal, cuando Jack and Jones hayan registrado el pago entrante, se te aplicará el cargo. En PayPal, el pago suele confirmarse en cuestión de minutos. Si no se pudiera enviar el paquete por algún motivo específico, la empresa se asegurará de que se te reembolse el dinero a tu cuenta de PayPal.

Atención al cliente

Para temas relacionados exclusivamente con la tienda online, comunícate al teléfono 34 952 055 190 o a través de correo electrónico al customerservice@bestseller.com. Siempre serás bienvenido y un agente de la empresa estará esperándote para resolver tus dudas y ayudarte a encontrar una solución a cualquier problema que surga.